Conditions générales de vente et d'utilisation.

Le service Qahlif est édité et exploité par QAHLIF, micro-entreprise, dont le siège social est situé 132 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris. Numéro d'immatriculation : 917 903 122. Ci-après « l'Éditeur ».

En souscrivant un abonnement, vous contractez avec l'Éditeur. Vous pouvez le joindre à tout moment à l'adresse contact@qahlif.com ou au 07 48 50 42 45.

La création d'un compte, la souscription d'un abonnement ou toute utilisation continue du service valent acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous les refusez, vous devez cesser d'utiliser le service.

Vous déclarez être majeur et, lorsque vous souscrivez au nom d'une société, disposer du pouvoir de l'engager. L'Éditeur peut faire évoluer ces conditions ; les utilisateurs actifs sont informés par email avant l'entrée en vigueur des changements substantiels.

Qahlif est un logiciel d'aide à la décision destiné aux professionnels de la restauration. À partir des informations que vous renseignez sur votre établissement et de sources publiques de référence (votre fiche d'établissement, vos avis, les plateformes de livraison, les tendances de prix du secteur), le service produit un tableau de bord de recommandations pour votre propre restaurant : visibilité en ligne, positionnement tarifaire, moments d'achat, suivi de vos postes de dépenses.

Le service ne vend pas, ne fournit pas et ne met pas à disposition de listes marketing, de fichiers de prospection, de coordonnées de personnes ou d'entreprises, ni de données destinées à des campagnes de démarchage. Aucune base de contacts n'est constituée, exportée ni commercialisée. Qahlif n'envoie aucun message commercial à des tiers pour votre compte.

Le service fournit des analyses et des suggestions à titre informatif. Il ne constitue ni un conseil juridique, ni un conseil comptable, fiscal, financier ou en investissement. Les décisions de gestion, d'achat et d'investissement restent celles du restaurateur, sous sa seule responsabilité. L'Éditeur ne garantit aucun résultat commercial, aucune économie chiffrée ni aucun gain de visibilité.

L'Éditeur vous accorde un droit d'utilisation personnel, limité, non exclusif et non transférable du service, pour un établissement, pendant la durée de votre abonnement.

• Vous fournissez des informations exactes et les tenez à jour.
• Vous gardez vos identifiants confidentiels et répondez de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Un abonnement couvre un établissement ; plusieurs établissements nécessitent plusieurs abonnements.

Il vous est interdit, notamment :

• d'utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou trompeuses ;
• d'envoyer du spam ou de détourner les analyses pour harceler un concurrent ou publier de faux avis ;
• de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de l'Éditeur ou de tiers ;
• de perturber la sécurité du service : logiciel malveillant, test d'intrusion non autorisé, extraction automatisée massive, contournement des limites techniques ;
• de revendre, redistribuer, sous licencier ou mettre à disposition d'un tiers les analyses produites ;
• de décompiler ou de tenter de reconstituer le fonctionnement interne du service.

L'Éditeur conserve l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur le service : logiciel, algorithmes, modèles d'analyse, interfaces, documentation, marques et éléments graphiques. Aucun transfert de propriété n'est consenti au titre de l'abonnement.

Vous restez propriétaire des contenus et documents que vous transmettez. Vous accordez à l'Éditeur une licence limitée pour les héberger et les traiter, dans le seul but de fournir le service. Vous garantissez détenir les droits sur ces contenus. Tout titulaire de droits peut signaler un contenu litigieux à l'adresse contact@qahlif.com ; l'Éditeur peut retirer ou restreindre le contenu concerné et sanctionner les atteintes répétées.

L'Éditeur met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer un service accessible et fiable, sans garantir un fonctionnement continu, ininterrompu ou exempt d'erreurs. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, incident technique ou fait d'un tiers (hébergeur, sources de données publiques, plateformes externes).

Les données publiques exploitées proviennent de sources tierces. Leur exhaustivité et leur exactitude ne peuvent être garanties ; les analyses doivent être vérifiées avant toute décision engageante.

L'accès au tableau de bord est soumis à un abonnement mensuel de 29,90 € par mois, toutes taxes comprises, sans engagement de durée. Il se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation, laquelle prend effet à la fin de la période en cours.

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le vendeur officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle traite l'ensemble des demandes du service client et gère les retours.

Les modalités de paiement, de facturation, de taxes, d'annulation et de remboursement sont régies par les conditions acheteur de Paddle, disponibles à l'adresse paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Notre politique de remboursement est détaillée sur la page dédiée du site.

Les prix peuvent évoluer. Toute évolution est annoncée au moins trente jours avant son application et ne prend effet qu'à la période de facturation suivante, ce qui vous laisse la possibilité de résilier.

L'Éditeur peut suspendre ou résilier l'accès au service en cas :

• de manquement grave aux présentes conditions ;
• de défaut de paiement de l'abonnement ;
• de risque de fraude ou de sécurité ;
• de violations répétées ou sérieuses des usages interdits.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace de gestion d'abonnement. À l'issue de l'abonnement, l'accès au tableau de bord cesse. Vous disposez de trente jours pour demander l'export de vos données, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées conformément à notre politique de confidentialité.

Dans la limite permise par la loi, l'Éditeur exclut toute garantie implicite, notamment de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.

La responsabilité totale de l'Éditeur, toutes causes confondues, est limitée au montant des sommes effectivement payées par vous au cours des douze mois précédant le fait générateur. Sont exclus les dommages indirects ou immatériels : perte d'exploitation, perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, perte de données ou atteinte à la réputation.

Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de fraude, de faute intentionnelle, de dommage corporel ou de décès, ni dans les cas où la loi les interdit. Vous garantissez l'Éditeur contre les réclamations de tiers liées à vos contenus, à un usage illicite du service ou à une violation des présentes conditions.

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

Vous ne pouvez céder votre abonnement sans accord écrit préalable. L'Éditeur peut céder le contrat dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion ou d'une cession d'activité.

Aucune partie n'est responsable d'un manquement causé par un événement échappant à son contrôle raisonnable.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs.