Politique de remboursement.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander le remboursement intégral dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre commande. Aucune justification n'est exigée : un simple changement d'avis suffit.

Le remboursement porte sur la somme effectivement payée pour la période concernée. Il met fin à l'abonnement et à l'accès au tableau de bord.

Les paiements sont traités par notre revendeur en ligne Paddle, vendeur officiel de nos commandes. Les remboursements sont donc effectués par Paddle.

• Rendez vous sur paddle.net avec l'email utilisé lors de l'achat, puis demandez le remboursement de la transaction.
• Ou écrivez nous à contact@qahlif.com en précisant votre nom, votre restaurant et la date d'achat. Nous transmettons la demande sous deux jours ouvrés.
• Vous pouvez aussi appeler le 07 48 50 42 45 pendant les heures de bureau.

Une fois validé, le remboursement est renvoyé sur le moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur votre compte dépend de votre banque, en général de trois à dix jours ouvrés.

L'abonnement est sans engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace de gestion d'abonnement ou en nous écrivant. La résiliation arrête les prélèvements futurs et vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Au delà de la garantie de 30 jours, les mois déjà entamés ne sont pas remboursés au prorata, sauf indisponibilité prolongée du service imputable à l'éditeur ou obligation légale contraire.

• Double facturation ou prélèvement erroné : nous remboursons intégralement, sans condition de délai.
• Service indisponible de façon prolongée de notre fait : nous proposons un geste commercial ou un remboursement de la période concernée.
• Utilisation abusive du service ou demandes de remboursement répétées et manifestement frauduleuses : la demande peut être refusée.

Vos droits légaux de consommateur, lorsqu'ils s'appliquent, restent entiers et s'ajoutent à cette garantie. Les conditions de Paddle sont consultables sur paddle.com/legal/refund-policy.